2013年5月7日，天猫副总裁马学军一行参访绿城电商体验馆，绿城电商董事长宓建栋陪同并探讨双方B2C合作新领域。未来，绿城电商将试水零售市场，服务对象不再只限于工程客户，而将面向更为亲民的零售市场，为个人客户提供套餐式的建材服务。

"建材行业正面临转型变革，这是挑战更是机遇。"天猫副总裁马学军坦言，参观了绿城电商体验馆，感觉很"震撼"，绿城电商兼具"敢想的勇气"与"敢做的实力"，这是转型变革的基础。他表示，绿城每年巨大的采购量与多年沉淀的精装配材经验，使得绿城在材料把控方面积累了得天独厚的优势，不仅深谙物资采供体系，且具备强大的议价能力，这是支撑起绿城电商模式最重要的两大法宝。

与其他产品不同，建材产品的电商销售离不开线下环节。产品的颜色、款式、尺寸、质感，以及与房间的匹配度，这都需要客户亲身体验。把线上客户带到线下，让互联网成为线下交易的前台，客户可在线选购，并到线下体验后再线上支付购买，这就是O2O（Online to Offline）模式。"我们搭建线上商城（即Online）和线下体验馆（即Offline），打通线上交易和线下服务，通过这种O2O销售模式，最终让消费者获利。"绿城电商董事长宓建栋表示，"团队力量决定着企业兴衰，也是合作成败的关键因素。因此，我们始终将员工成长放在第一位，不断完善自身，提升整合服务能力，以满足客户需求。"

在业务交流会上，绿城电商、天猫就合作细项进行了广泛交流与深入探讨。双方强强联合，谋求电商地产跨界合作，对于提升品牌与拓宽渠道具有十分重大的发展意义。

天猫副总裁马学军一行参访绿城电商

绿城电子商务公司 杜琳